Términos de servicio

Última actualización: mayo 2026

1. Descripción del servicio

Agendaria SpA ("Agendaria", "nosotros") provee una plataforma SaaS de gestión de reservas y comunicación automatizada por WhatsApp para empresas en Chile. Al usar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad.

2. Uso de la plataforma

El acceso a Agendaria está destinado exclusivamente a empresas (negocios cliente) y sus usuarios finales. Queda prohibido:

3. Cuentas de negocio

Cada negocio cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y del contenido configurado en su panel de administración. Agendaria no se hace responsable por el uso indebido de cuentas por parte de terceros con acceso autorizado por el cliente.

4. Integración con WhatsApp Business API

Agendaria opera sobre la WhatsApp Business Platform de Meta. El uso de esta integración está sujeto adicionalmente a las Políticas de WhatsApp Business y los Términos de la plataforma de Meta. Los negocios cliente son responsables de cumplir dichas políticas en su comunicación con usuarios finales.

5. Disponibilidad del servicio

Agendaria realiza esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible de forma continua. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida y no nos responsabilizamos por interrupciones causadas por terceros (Meta, proveedores de hosting, fuerza mayor).

6. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Los negocios cliente son responsables de obtener el consentimiento adecuado de sus usuarios finales para el procesamiento de sus datos.

7. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño y contenido de Agendaria es propiedad de Agendaria SpA. Los negocios cliente conservan la propiedad de sus datos y configuraciones. No está permitido copiar, modificar o distribuir ningún componente de la plataforma sin autorización expresa.

8. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Agendaria será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pérdida de reservas, ingresos o datos.

9. Modificaciones

Agendaria puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos escríbenos a [email protected] o por WhatsApp.